Votre centre de fulfillment France : rapprochez votre stock de vos clients
Grâce au réseau DHL Supply Chain, accédez instantanément à plusieurs entrepôts certifiés, interconnectés et équipés des technologies les plus avancées pour l’e-commerce.
Limitez les ruptures, accélérez vos livraisons et améliorez votre empreinte environnementale, le tout sans immobiliser de capital dans l’immobilier logistique.
Obtenir une cotation
Logistique e-commerce en un coup d’œil
Stockage intelligent
WMS cloud, IA de prédiction des ventes et emplacements optimisés réduisent vos coûts de stockage jusqu’à 25 %.
Nos algorithmes classent vos références selon leur vitesse de rotation (ABC analysis) afin de les placer à la bonne hauteur de picking et d’améliorer le taux de prélèvement par heure.
Pick & Pack ultrarapide
Robots AMR, convoyeurs intelligents et scanners mains libres pour préparer une commande en moins de 30 minutes.
Les emballages sont ajustés automatiquement à la taille du produit pour diminuer le vide transporté et réduire vos frais de port.
Expédition jour-même
Connexion directe aux réseaux DHL Parcel, Express et partenaires dernier km pour livrer le lendemain dans 95 % du pays.
Plus de 25 transporteurs intégrés (Colissimo, Chronopost, Relais Colis, UPS, etc.) garantissent toujours la meilleure combinaison prix/délai.
Retours simplifiés
Portails clients, étiquettes prépayées et reconditionnement sous 24 h améliorent votre expérience post-achat.
Vous récupérez les retours qualifiés en stock automatiquement ; les invendables sont recyclés ou donnés à des associations.
Qu’est-ce qu’un centre de fulfillment ?
Bien plus qu’un entrepôt, un centre de fulfillment France est un hub logistique conçu pour réceptionner, stocker, prélever, emballer et expédier les commandes en ligne.
- Infrastructure certifiée ISO 9001, 14001 et TAPA.
- Intégration native avec Shopify, Magento, Prestashop, WooCommerce et plus de 60 ERP.
- Visibilité temps réel : suivi des stocks, KPI livraison, empreinte carbone par commande.
- Salles de préparation spécifiques : cross-docking, kitting, personnalisation et co-packing.
En déléguant ces opérations à DHL, vous concentrez vos efforts sur le marketing, la R&D ou l’acquisition client.
Secteurs que nous accompagnons
Mode & accessoires
Gestion des collections saisonnières, emballages recyclables premium et options de livraison neutres en CO₂.
Beauté & cosmétique
Zones GMP, stockage température contrôlée et emballage anti-casse pour flacons.
High-tech & électronique
Sécurité renforcée, emballages antistatiques et assurance valeur déclarée jusqu’à 5 000 € par colis.
Nutraceutique & bien-être
Process HACCP, numéros de lot suivis et préparation de kits d’échantillons.
D2C alimentaire sec
Rayonnages FIFO automatisés et livraison express sous 24 h pour garantir la fraîcheur.
Articles volumineux
Allées larges, chariots à mât rétractable et livraison à étage ou reprise de l’ancien produit.
5 raisons de confier votre fulfillment à DHL
- Couverture nationale : des hubs à Paris, Lyon, Lille, Strasbourg, Bordeaux et Marseille.
- Scalabilité : absorbez un pic de 300 % sans signature d’amendement contractuel.
- Technologie propriétaire : SmartOps, algorithmes d’optimisation et robots collaboratifs.
- Tarification transparente : payez au colis expédié, sans frais cachés.
- Engagement RSE : zéro émission nette d’ici 2050, énergie 100 % renouvelable sur tous les sites français.
Nous améliorons en moyenne le NPS de nos clients de +12 points dans les six mois suivant la migration.
Zoom sur notre technologie d’entrepôt
Robots mobiles autonomes
Les AMR déplacent les étagères vers les opérateurs, réduisant les distances de marche de 60 % et les TMS (Travel Management Seconds).
IA & Machine Learning
Un moteur prédictif analyse vos historiques et la météo pour anticiper vos ventes et positionner le stock dans le centre idéal.
Vision par ordinateur
Contrôle qualité automatique, reconnaissance des codes-barres abîmés et détection des erreurs de picking avant expédition.
Digital Twin
Chaque entrepôt possède son jumeau numérique pour simuler des scénarios (soldes, Black Friday) et calibrer la main-d’œuvre.
Des centres logistiques plus verts
Énergie & bâtiments
Panneaux photovoltaïques, LED intelligentes, récupération de chaleur et toits végétalisés diminuent la consommation énergétique de 38 %.
En 2023, nos sites français ont produit 6 GWh d’électricité solaire, soit la consommation annuelle de 1 300 foyers.
Transport éco-responsable
60 % de la flotte dernier km roule déjà en véhicules électriques ou au biogaz ; des solutions ferroviaires remplacent la route sur les liaisons nationales.
Un calculateur intégré permet à vos clients de choisir une option « zéro émission additionnelle » au checkout.
En choisissant un centre de fulfillment France labellisé « GoGreen Plus », chaque expédition est automatiquement compensée via des projets certifiés Gold Standard.
Expédiez au-delà des frontières depuis la France
Nos centres hexagonaux sont connectés en J+1 aux principaux hubs européens de DHL à Bruxelles, Leipzig et Madrid, ouvrant un accès rapide à 220 pays.
- Livraison J+2 vers la Belgique, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne.
- Formalités douanières automatisées pour le Royaume-Uni et la Suisse.
- Portails multilingues de suivi et gestion des taxes au point de vente (IOSS).
Démarrage en 3 étapes simples
1. Intégration IT
Notre API REST s’installe en moins de 30 minutes ou via un plug-in en un clic sur votre CMS.
Un « bac à sable » de test est disponible pour valider le flux de commandes avant le passage en production.
2. Envoi du stock
Planifiez vos livraisons entrantes, bénéficiez d’un contrôle qualité et d’un étiquetage conforme.
Nous proposons un service de dépalettisation et de tri pour les conteneurs importés d’Asie.
3. Go Live !
Une fois le stock comptabilisé, vos commandes commencent à être préparées et expédiées, souvent sous 24 h.
Un Customer Success Manager dédié suit vos KPI pendant les 90 premiers jours.
Télécharger la check-list de migration
Maîtrisez vos pics d’activité
Black Friday, fêtes de fin d’année, soldes d’été… Grâce à la planification conjointe et à l’automatisation, nous pouvons tripler votre débit quotidien sans comprometter la qualité.
- Réservations de créneaux de camionnage anticipées.
- Staff intérimaire déjà formé au WMS DHL.
- Parcours fast-lane pour vos best-sellers.
Ils ont boosté leur croissance avec DHL
« En migrant vers le centre de fulfillment France de Lyon, nous avons divisé notre temps de livraison par deux et augmenté notre taux de conversion de 18 %. »
« La scalabilité pendant le Black Friday a été bluffante : +420 % de commandes sans rupture ni retard. »
Calculez vos économies potentielles
Utilisez notre simulateur pour comparer vos coûts actuels à une solution externalisée :
- Coût logistique par commande
- Délai moyen de livraison
- Émissions de CO₂
- Taux de retours
Lancer la simulation gratuite
Questions fréquentes sur le fulfillment en France
Quel est le délai minimum de contrat ?
Le contrat standard dure 12 mois avec une clause de sortie flexible si votre volume reste inférieur à 500 commandes/mois.
Puis-je utiliser plusieurs centres simultanément ?
Oui, notre réseau multi-sites permet de répartir votre stock pour réduire le dernier km et accélérer les livraisons internationales.
Comment gérez-vous les produits sensibles ?
Zones sous température contrôlée, coffres sécurisés et personnel formé à la manipulation de marchandises réglementées.
Proposez-vous des emballages personnalisés ?
Oui : inserts marketing, cartons imprimés, pochettes recyclées à vos couleurs, bande adhésive écologique et notes manuscrites.
Quels rapports puis-je extraire du portail ?
Rapports PDF/CSV sur les stocks, les expéditions, les retours, la performance transporteur et l’empreinte carbone.
Le service est-il compatible avec la vente B2B ?
Absolument. Palettisation, livraison sur rendez-vous et EDI EDIFACT pour la grande distribution.
Prêt à rejoindre le réseau DHL ?
Remplissez le formulaire de devis pour recevoir une proposition personnalisée sous 24 h.
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