Un maillon incontournable du réseau logistique d’IKEA France

Châtres fonctionne comme un hub pour la moitié nord du pays ; les articles y arrivent par camion ou par train depuis les usines d’Europe et d’Asie, avant d’être ventilés vers :

1. Les 6 magasins franciliens (dont Paris Ouest et Paris Nord) avec un réappro « juste-à-temps ».
2. Plus de 30 points Click & Collect en Île-de-France et Hauts-de-France.
3. Les clients finaux, via des transporteurs partenaires spécialisés dans la livraison du dernier kilomètre.

Pour répondre aux pics saisonniers – notamment la rentrée universitaire et Noël – le site dispose d’une capacité tampon de 10 000 palettes supplémentaires grâce à des étages mobiles déployés en mezzanine.

Robotique, IA et réalité augmentée : quand la technologie booste la performance

La direction du site a engagé un vaste programme de modernisation nommé « Digital Flow ». Quelques exemples concrets :

• Robots AMR (Autonomous Mobile Robots) sillonnent les allées et déplacent les palettes vers les zones de préparation sans intervention humaine.
• Un moteur d’intelligence artificielle prévoit la volumétrie des commandes 10 jours à l’avance, optimisant ainsi la planification des effectifs.
• Les opérateurs portent des smart glasses qui projettent en réalité augmentée la liste des articles à prélever, réduisant de 20 % les erreurs de picking.
• Une application interne informe en temps réel des micro-coupures de chaîne (panne, saturation) et propose un déclenchement automatique des équipes de maintenance.

Ces innovations libèrent du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée : contrôle qualité, amélioration continue, mentoring des nouveaux embauchés, etc.

Un quotidien rythmé, sécurisé et… convivial !

À Châtres, le tempo de la journée est calé sur trois équipes : Early Birds, Boosters et Night Owls. Chaque prise de poste démarre par :

• Un brief sécurité de 3 minutes avec revue des incidents de la veille.
• Un échauffement collectif inspiré du mouvement suédois Friskis & Svettis.
• Un partage d’« happy news » (nouvel arrivant, réussite cliente, anniversaire).

Résultat : un taux de fréquence des accidents divisé par deux en cinq ans et un record de satisfaction collaborateurs (84 % d’engagement selon le baromètre interne).

Panorama des métiers et parcours d’évolution

Avec plus de 400 collaborateurs et près de 70 profils de postes, l’entrepôt est un terrain d’apprentissage exceptionnel. En plus des métiers déjà cités, citons :

• Data Operator : vérifie la cohérence des stocks et crée les tableaux de bord opérationnels.
• Coach Lean : accompagne les équipes dans la démarche Kaizen et anime les chantiers 5S.
• Specialist ESG : mesure l’empreinte environnementale et coordonne les audits RSE de niveau groupe.
• UX Designer interne : optimise l’ergonomie des applications de préparation de commandes.

Grâce au programme « Talent On the Move », chacun peut changer de métier ou de service ; un budget formation individuel de 24 heures par an est alloué à chaque salarié, complété par des immersions dans d’autres unités (magasins, siège France, centres de services partagés).

Témoignages croisés de trois collaborateurs

Élodie – Responsable maintenance

« J’ai commencé comme technicienne il y a huit ans. Aujourd’hui, je supervise 15 personnes et un parc de plus de 300 machines. Ce que j’aime ? La confiance : on nous encourage à tester des idées, même si tout n’aboutit pas. »

Anas – Préparateur de commandes en alternance

« Je prépare un BTS Gestion des Transports et sectionne 800 articles par jour. Mon tuteur me fait participer aux réunions d’amélioration continue, c’est hyper formateur ! »

Sonia – Coordinatrice flux sortants

« Mon rôle est de rendre la journée la plus fluide possible : je reprogramme les quais en fonction des retards et j’informe en direct les transporteurs. Zéro journée ne se ressemble ! »

Cap sur la neutralité carbone : feuille de route 2030

IKEA s’est engagé à devenir climate positive d’ici 2030. À Châtres, cela se traduit par :

Le site teste également un prototype d’emballage réutilisable pour les commandes volumineuses, avec capteurs intégrés qui signalent la fin de vie de la caisse.

Un lieu de travail ouvert à tous

34 nationalités, 25 langues parlées entre les quais et le restaurant d’entreprise… Cette mosaïque culturelle est entretenue par :

• Un réseau interne « Mixité & Pride » qui organise tables rondes et mentorat.
• Une politique de recrutement sans CV sur certains postes de terrain : seule la motivation compte.
• Des partenariats avec des ESAT pour l’assemblage de kits promotionnels.

En parallèle, la direction a signé les engagements PACTE Handicap ; 7 % des effectifs sont aujourd’hui des personnes en situation de handicap, souvent formées au sein-même du site grâce à un parcours adapté.

Des avantages sociaux qui font la différence

Au-delà du 13^e mois et de la participation, les équipes bénéficient :

Self-service healthy

Bar à soupes et salades gratuites deux fois par semaine, issu des surplus du magasin alimentaire.

Flexibilité horaires

Possibilité de passer du cycle 5 jours au cycle 4 jours après 18 mois d’ancienneté.

Programme Move & Mind

Accès à 60 cours de sport en ligne et soutien psychologique 24/7.

Comment déposer votre candidature ?

Tout se passe sur la plateforme carrières officielle d’IKEA. Préparez :

1. Un bref pitch vidéo (1 minute) pour vous présenter – facultatif mais vivement recommandé.
2. Un CV synthétique (une page) axé sur vos « success stories » et vos apprentissages.
3. Un paragraphe expliquant votre raison d’être : pourquoi la logistique, pourquoi IKEA ?

La sélection comprend généralement :

• Un entretien téléphonique RH.
• Un assessment center mêlant jeu de rôle, résolution de problème collectif et test de logique (environ 3 h).
• Une immersion terrain de 2 heures pour valider l’« affinité opérationnelle ».

Si vous êtes retenu·e, un parrain vous accompagne les 90 premiers jours. Bilan de cette démarche : un taux de réussite à la période d’essai de 96 % !

Foire aux questions