Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
1. Objectif de la présente politique
La confidentialité doit protéger les personnes, pas seulement leurs données ; c’est pourquoi nous expliquons ici quelles informations nous collectons, dans quel but, sur quelle base légale et comment vous pouvez exercer vos droits.
2. Responsable de traitement
LM Services – LM Stockage
Zone Neptune II – Rue Henri Claudel
50000 Saint-Lô (France)
SIRET : 412 852 212 00022
Téléphone : +33 2 33 05 10 71
Courriel : [email protected]
Délégué·e à la protection des données (DPO) : [email protected]
3. Données collectées
Selon votre interaction avec nous — demande de devis, suivi d’expédition ou candidature — nous pouvons collecter :
| Catégorie | Exemples | Finalités principales |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, société | Création de compte, devis, facturation |
| Coordonnées | Adresse e-mail, téléphone | Communication, suivi logistique |
| Données d’exploitation | N° de colis, localisation du véhicule | Traçabilité et optimisation de tournées |
| RH | CV, lettre de motivation | Recrutement |
Nous ne stockons aucun cookie de suivi ni aucun log technique nominatif.
4. Finalités et bases légales
- Exécution contractuelle : transport, affrètement, entreposage, location d’espaces.
- Intérêt légitime : sécurisation de notre infrastructure, lutte contre la fraude, amélioration continue (sans conservation de logs au-delà de la session).
- Obligations légales : obligations comptables, réponses aux demandes d’autorités.
- Consentement : envoi de communications marketing (aucun cookie n’est déposé).
5. Destinataires
Vos données sont traitées en interne par des collaborateurs habilités et, lorsque cela est nécessaire, par des prestataires soumis à une obligation de confidentialité (hébergeur, prestataire de messagerie, sous-traitants transport). Aucun transfert commercial (vente, location) n’est réalisé.
6. Durées de conservation
- Données liées aux devis et contrats : 10 ans (obligations comptables).
- Formulaires sans suite commerciale : 36 mois maximum.
- Candidatures non retenues : 24 mois après le dernier contact.
Durées conformes aux recommandations de la CNIL pour le secteur logistique.
7. Cookies et traceurs
Nous n’utilisons aucun cookie de suivi, analytique ou publicitaire. Seul un cookie de session strictement nécessaire peut être déposé par le serveur pour assurer la continuité de votre navigation ; il est supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles robustes : chiffrement TLS, sauvegardes chiffrées, contrôle d’accès nominatif, tests de vulnérabilité réguliers. Les journaux techniques de sécurité sont anonymisés et conservés moins de 24 heures, uniquement à des fins de détection d’incidents.
9. Transferts hors Union européenne
Par défaut, vos données sont hébergées dans l’UE. Si un transfert devait avoir lieu (ex. : prestataire cloud ou tracking international), il serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme reconnu équivalent.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique & Libertés », vous bénéficiez notamment :
- du droit d’accès ;
- du droit de rectification ;
- du droit à l’effacement ;
- du droit d’opposition et de limitation ;
- du droit à la portabilité des données ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment.
11. Exercer vos droits
Envoyez votre demande (en précisant votre identité) :
- par courriel : [email protected]
- ou par courrier : DPO – LM Services, Zone Neptune II, Rue Henri Claudel, 50001 Saint-Lô.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
12. Mise à jour de la politique
Cette politique pourra évoluer pour tenir compte des changements législatifs ou de nos traitements. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.