Employé logistique

L’employé logistique assure la réception, la manutention, le stockage, la préparation et l’expédition des marchandises au sein d’un entrepôt ou d’une plateforme logistique. Il constitue un maillon essentiel pour garantir la disponibilité des produits en magasin ou chez le client final, tout en respectant les impératifs de qualité, de délai et de sécurité.

Famille professionnelle

Logistique et transport

Autres appellations du métier

Agent logistique, préparateur de commandes, magasinier-cariste, opérateur logistique, agent de quai, manutentionnaire, expéditionnaire…

Définition ou description synthétique du métier

L’employé logistique coordonne et exécute l’ensemble des opérations physiques et administratives liées aux flux de marchandises : réception, contrôle, rangement, mise en picking, préparation de commandes, emballage, étiquetage, chargement et expédition. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes transport, approvisionnement et vente afin d’optimiser la chaîne d’approvisionnement.

Accès au métier

Aucun diplôme n’est strictement exigé, ce qui ouvre la porte aux débutants motivés. Cependant, les employeurs apprécient :

• Un CAP / BEP orienté logistique, magasinage ou conduite d’engins.
• La détention d’un CACES (Certificat d’Aptitude à la Conduite d’Engins de Sécurité) catégorie 1B, 3 ou 5 selon le matériel utilisé.
• Une formation professionnelle de type Titre Professionnel « Préparateur de commandes en entrepôt », « Agent magasinier » ou « Technicien en logistique d’entreposage » (niveau 3 à 4).

Les entreprises proposent fréquemment des contrats d’alternance pour former les nouveaux employés logistiques tout en les familiarisant à leurs procédures internes.

Conditions de travail

L’activité s’effectue le plus souvent en entrepôt, dans un environnement pouvant être frais (produits alimentaires) ou bruyant (zones mécanisées). Les horaires sont variables : 2×8, 3×8, travail de nuit ou le week-end selon les pics d’activité. L’employé logistique porte des Équipements de Protection Individuelle (gants, chaussures de sécurité, gilet fluorescent) et respecte scrupuleusement les règles de sécurité et de port de charge.

Relations fonctionnelles internes et/ou externes

En interne : chefs d’équipe, responsables d’entrepôt, préparateurs de commandes, caristes, service qualité, service informatique (WMS).
En externe : transporteurs, chauffeurs-livreurs, fournisseurs, parfois clients pour les enlèvements sur site.

Activités spécifiques

Réception et contrôle

• Lire le planning d’arrivées, les bons de livraison et les bordereaux transport.
• Décharger les camions à l’aide d’un transpalette ou d’un chariot élévateur.
• Contrôler la quantité, la qualité et la conformité des marchandises (numéro de lot, DLC, intégrité des emballages).
• Enregistrer les anomalies et déclencher les procédures de litige si nécessaire.

Stockage et organisation de l’entrepôt

• Scanner les produits et renseigner le WMS (Warehouse Management System).
• Ranger les palettes dans les emplacements dédiés en respectant les règles de rotation (FIFO, FEFO).
• Optimiser l’occupation de l’espace, participer aux inventaires tournants et annuels.

Préparation de commandes

• Imprimer ou consulter via PDA les bons de préparation.
• Prélever les articles en zone picking, réaliser le colisage et le filmage.
• Étiqueter, scanner et acheminer les colis vers la zone d’expédition.
• Respecter les délais et le taux d’erreur fixé par la direction logistique.

Expédition

• Organiser le quai de chargement selon le plan de tournées.
• Charger les véhicules en assurant la stabilité des palettes.
• Remettre les documents de transport (CMR, BL) aux chauffeurs.

Entretien et sécurité

• Effectuer la maintenance de premier niveau sur les engins (niveaux d’huile, batterie).
• Veiller à la propreté et à l’accessibilité des allées.
• Signaler tout risque ou dysfonctionnement à la hiérarchie.

Compétences

Savoirs théoriques et procéduraux

• Notions de base en logistique et supply chain.
• Règles d’hygiène, de sécurité et de qualité (HACCP pour l’agroalimentaire).
• Lecture de documents de transport et de stockage (BL, bons de préparation).
• Connaissance des systèmes de radiofréquence et des logiciels WMS.

Savoirs de l’action

• Conduite de chariots élévateurs et transpalettes (CACES).
• Choix du conditionnement adapté aux produits (fragiles, dangereux, volumineux).
• Respect des procédures de traçabilité et de sécurisation des flux.
• Utilisation des scanners et terminaux RF pour la mise à jour des stocks en temps réel.

Compétences relationnelles et comportementales

• Esprit d’équipe et sens de la coopération.
• Rigueur, organisation et résistance au stress lors des pics d’activité.
• Capacité à communiquer les informations clés (retards, anomalies, risques).
• Adaptabilité pour passer d’une tâche à l’autre (réception, picking, expédition).

Environnement de travail

Le niveau de mécanisation varie selon les entrepôts : du simple rayonnage manuel aux systèmes automatisés (convoyeurs, trieurs, robots). La polyvalence est de plus en plus recherchée afin de fluidifier les pics saisonniers (e-commerce, promotions, fêtes de fin d’année). L’employé logistique peut évoluer vers des missions de pilotage d’équipe, d’animation qualité ou de gestion de stock grâce à la formation continue.

Évolutions professionnelles

• Cariste spécialisé haute levée.
• Chef d’équipe logistique ou « team leader ».
• Gestionnaire de stocks / magasinier gestionnaire.
• Technicien méthodes logistiques (implantation, lean management).
• Responsable d’entrepôt ou d’agence logistique après expérience et formation complémentaire.

Rémunération

Le salaire d’un employé logistique débutant se situe généralement entre 1 650 € et 1 850 € brut mensuels, majoré des primes d’équipe, de productivité ou de froid. Avec l’expérience, les CACES multiples et la polyvalence, la rémunération peut atteindre 2 200 € à 2 500 € brut, hors heures supplémentaires et indemnités de transport.

Les formations qui mènent à ce métier

• CAP Opérateur logistique
• Titre Professionnel Préparateur(trice) de commandes en entrepôt
• Bac Pro Logistique
• BTS Gestion des transports et logistique associée (pour évoluer rapidement)
• Certificats CACES catégories 1A/1B, 3 et 5

Bonnes pratiques pour réussir en tant qu’employé logistique

Soigner la sécurité : appliquer les gestes et postures enseignés, vérifier l’état des engins avant utilisation.
Être force de proposition : signaler les dysfonctionnements et suggérer des améliorations (5S, optimisation des zones de picking).
Développer la polyvalence : se former en interne aux différentes zones (réception, préparation, expédition) pour garantir son employabilité.
Maîtriser les outils numériques : WMS, terminaux RF, tableaux de bord logistiques, afin de gagner en efficacité et en visibilité sur les stocks.