Livraison DHL le samedi : le guide complet pour expédier et recevoir vos colis le week-end

1. Comment fonctionne la livraison DHL le samedi ?

Le service « Saturday Delivery » de DHL Express (code d’option TD pour Time Definite) permet au destinataire de recevoir son colis un samedi entre une plage horaire matinale et l’heure limite fixée par l’agence locale. L’expéditeur doit sélectionner cette option lors de la création de l’étiquette d’envoi, que ce soit via MyDHL+, un logiciel d’expédition métier ou directement dans un point de service agréé.

Une fois l’option activée :

• Le colis est étiqueté « SAT » et intègre un flux prioritaire distinct des tournées classiques.
• Il transite par les hubs DHL durant la nuit du vendredi au samedi pour arriver au dépôt régional avant l’aube.
• Les chauffeurs effectuent ensuite les tournées entre 8 h et 14 h. Dans les plus grandes métropoles (Paris 13, Lyon 7, Lille 59…), certains créneaux peuvent aller jusqu’à 18 h.

Important : tous les codes postaux ne sont pas éligibles. Avant d’expédier, vérifiez la disponibilité dans le simulateur de transit ou auprès du service client.

2. Zones couvertes en France et à l’international

En France, la livraison DHL le samedi couvre la quasi-totalité des grandes métropoles (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Nantes) ainsi que la majorité des zones industrielles et logistiques proches des aéroports ou des axes autoroutiers. En revanche, certaines zones rurales très isolées, les îles (Corse, DOM-TOM) ou des stations de montagne peuvent nécessiter un délai supplémentaire, voire ne pas être desservies le week-end.

À l’international, DHL propose également la livraison le samedi dans plus de cinquante pays, notamment :

• États-Unis : toutes les grandes villes côtières et la plupart des banlieues.
• Europe de l’Ouest : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Italie.
• Moyen-Orient : Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar.
• Asie-Pacifique : Singapour, Hong Kong, Japon, Corée du Sud, Australie.
• Amérique latine : Mexique, Brésil (certaines capitales d’État), Chili.

La couverture dépend toujours du code postal exact de destination. Une simulation reste donc incontournable.

3. Tarifs, surcharges et exemples de budgets

La livraison DHL le samedi entraîne une surcharge samedi facturée par envoi (et non par colis). Le montant varie selon :

• Le couple origine/destination (national, intra-européen, intercontinental).
• Le service choisi : Express Worldwide, Express 12:00, Express 9:00.
• Le poids facturable ainsi que le volume (poids volumétrique).

Indications de prix recueillies auprès d’expéditeurs 2024 :

Ces montants sont mis à jour chaque début d’année. Les clients disposant d’un contrat cadre peuvent bénéficier d’une remise de 10 % à 25 % sur la surcharge.

4. Délais de transit et horaires de livraison

Le délai global dépend du service sélectionné :

• Express 9 :00 ou 10 :30 : remise avant la fin de matinée le samedi (très grandes villes).
• Express 12 :00 : remise garantie avant midi.
• Express Worldwide : remise avant la fin de journée (souvent avant 14 h).

Pour l’international, le transit inter-hubs reste identique à la semaine ; seule la dernière étape se fait le samedi. Un colis expédié de Paris vers Montréal le jeudi peut ainsi arriver dès samedi avant midi.

5. Suivi en temps réel et notifications

DHL met à disposition plusieurs outils pour suivre votre colis jusqu’à la remise du samedi :

• Track & Trace : numéro de suivi à 10 chiffres mis à jour en temps réel.
• On Demand Delivery (ODD) : reprogrammation, dépôt autorisé, transfert vers point relais.
• Alertes SMS ou e-mail avec heure estimée d’arrivée (ETA) envoyées la veille puis le matin même.

Activez vos notifications dès la création de l’étiquette afin de recevoir chaque scan majeur : départ d’agence, arrivée sur hub, sortie en tournée et livraison effective.

6. Conseils pour expédier un colis livré le samedi

1. Anticiper l’horaire de cut-off : la plupart des dépôts ferment plus tôt le vendredi (entre 17 h et 18 h). Un dépôt tardif basculera automatiquement sur la tournée du lundi.
2. Saisir l’option « Saturday Delivery » dès l’étiquetage ; un rajout postérieur oblige un tri manuel et peut décaler la date.
3. Contrôler le poids volumétrique (longueur × hauteur × largeur / 5000) afin d’éviter un surcoût inattendu.
4. Préparer un emballage robuste : double cannelure recommandée pour les pièces mécaniques ou l’électronique.
5. Informer le destinataire du créneau prévu et transmettre le numéro de suivi.

7. Et si vous êtes le destinataire ?

Adoptez ces bons réflexes pour éviter tout stress le jour J :

• Consultez vos notifications dès le vendredi soir pour connaître la fenêtre de passage.
• Si vous prévoyez une absence, planifiez immédiatement un dépôt chez un voisin ou dans un point DHL.
• Gardez une pièce d’identité à portée de main ; certains envois requièrent une signature sécurisée ou le scan du passeport.
• Au moment de la réception, inspectez visuellement le colis ; mentionnez tout dommage sur le scanner du chauffeur.
• Conservez l’emballage au moins 24 h en cas de réclamation (photos à l’appui).

8. Alternatives à la livraison DHL le samedi

Selon votre budget ou la zone desservie, d’autres solutions existent :

• Retrait en point relais ouvert le samedi (Heppner Shop2Shop, Mondial Relay, etc.).
• Livraison avant vendredi 12 h : expédier jeudi via Express 12:00 évite la surcharge samedi.
• Coursiers urbains en deux-roues pour trajets intra-métropole en moins de 3 h.
• Concurrents directs : Chronopost Samedi, UPS Saturday Standard ou FedEx Weekend Delivery.

Pour un transport intercontinental combinant rapidité, traçabilité et douanes intégrées, DHL Express samedi demeure néanmoins la référence.

9. Cas d’usage réels et retours d’expérience

Industrie automobile

Un constructeur français de véhicules utilitaires a recours au samedi matin pour acheminer des capteurs ABS vers 120 concessionnaires. Le recours à cette option a réduit le temps d’immobilisation en atelier de 38 % et augmenté la satisfaction client.

E-commerce de mode premium

Une marque parisienne propose la livraison samedi avant midi pour toute commande passée jusqu’à jeudi minuit. Le taux de conversion panier passe de 2,8 % à 4,1 % dès l’activation de l’option week-end.

Laboratoire médical

Des prélèvements sanguins destinés à un séquençage ADN quittent Lyon le vendredi et arrivent dans un laboratoire allemand le samedi à 9 h. La stabilité des échantillons étant limitée à 48 h, l’option samedi est vitale.

10. Impact environnemental et bonnes pratiques RSE

Choisir une livraison le samedi implique des tournées supplémentaires ; l’empreinte carbone est donc légèrement supérieure. DHL compense partiellement via son programme GoGreen :

• Camions de livraison GNC dans 14 villes françaises.
• Investissement dans des avions cargo plus sobres (Boeing 777F).
• Compensation volontaire des émissions résiduelles pour 0,01 € par kg envoyé.

En tant qu’expéditeur, vous pouvez réduire votre impact en mutualisant les envois, en utilisant des packaging recyclables et en évitant le retour inutile (politique de retour raisonné).

11. Comparatif rapide avec Chronopost et UPS

Pour un envoi domestique, Chronopost peut être plus économique. Pour un Los Angeles → Paris, DHL reste souvent la seule option.

12. Glossaire express

Cut-off

Heure limite à laquelle un colis doit être déposé pour partir le jour même.

ETD / ETA

Estimated Time of Departure / Arrival. Horaire prévisionnel de départ / arrivée.

Poids volumétrique

Formule de facturation tenant compte du volume : (L × l × h) / 5000 en cm.

Surcharge samedi

Frais additionnel appliqué par envoi pour la remise le samedi.

13. Foire aux questions (FAQ)

Quels types de marchandises peut-on envoyer avec l’option samedi ?

Tout produit admis en Time Definite : documents, pièces mécaniques, électronique, produits pharmaceutiques sous glace carbonique (IATA PI650). Les marchandises dangereuses (dangerous goods) nécessitent une confirmation préalable.

Existe-t-il un poids maximum ?

70 kg par pièce et 300 kg par envoi. Au-delà, vous basculez sur DHL Freight ou Charter.

Puis-je combiner samedi et « signature adulte requise » ?

Oui, toutes les options de sécurité (signature adulte, signature directe, signature photo) sont compatibles, mais elles suppriment la possibilité de dépôt relais.

Que se passe-t-il si le chauffeur ne peut pas livrer ?

Le colis est reprogrammé pour le lundi. Si l’échec vient d’une adresse inexacte, la surcharge n’est pas remboursée.

La livraison DHL le samedi est-elle disponible un jour férié ?

Non ; si le samedi correspond à un jour férié national, la livraison est automatiquement reportée.

Peut-on demander un créneau plus précis (ex. : entre 9 h et 10 h) ?

Dans certaines grandes villes, ODD propose un créneau « 90 minutes ». Ce service reste soumis à disponibilité et à supplément.

14. Conclusion

La livraison DHL le samedi constitue un atout majeur pour les entreprises et les particuliers qui ne peuvent pas attendre le lundi. Couverture étendue, créneaux matinaux assurés, suivi ultra-détaillé et fiabilité reconnue : autant d’arguments qui justifient une légère surcharge. En appliquant les bonnes pratiques détaillées dans ce guide, vous sécuriserez vos expéditions de bout en bout et profiterez d’un week-end serein, même lorsque chaque heure compte.

Besoin d’informations complémentaires ? Contactez le service client DHL Express (numéro court 24/7) ou échangez avec votre conseiller commercial attitré.